物业保洁培训包括哪些内容
1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢
1、基础清洁知识:清洁原则、清洁分类、清洁用品、清洁工具、清洁方法、清洁步骤、卫生知识等。
2、室内环境清洁:室内墙面清洁、地面清洁、家具清洁、玻璃清洁、擦地、拖地、抛洒等。
3、室外环境清洁:室外墙面清洁、地面清洁、树木修剪、草坪修剪、绿化美化等。
4、卫生清洁:洗手间清洁、厨房清洁、垃圾处理、家具消毒、浴室清洁等。
5、器物清洁:洗衣服、洗窗帘、洗地毯、洗车等。
6、特殊清洁:除尘、除螨、除渍、除湿、木质地板抛光等。
7、设备操作:吸尘器、洗地机、拖把机、扫地机等。
8、安全防护:安全文明清洁、操作安全、职业病预防、消毒防病毒等。
物业保洁主管自我评价怎么写
一是写自己工作任务完成情况。
二是写工作中还存在的问题和不足之处,并提出改进措施。
三是写下一步工作打算和计划。
保洁纠纷怎么处理
你好,如果出现保洁纠纷,应该采取以下措施:
1.先与保洁公司或保洁人员协商解决问题,如无法协商解决,可以向保洁公司提出书面投诉。
2.如果保洁公司无法解决问题,可以向相关部门投诉,如工商局、消费者协会等。
3.如果存在法律纠纷,可以向法院提起诉讼。
4.在处理纠纷时要保留相关证据,如照片、录音、合同等。
5.在处理纠纷时,要注意合理维护自己的权益,但也要尊重他人的权益,避免过度冲突。
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