贝特淋浴房
国际高端卫浴品牌通过自身的技术力量、成本控制水平、优质的产品品质及强大的资金实力与品牌知名度把中国卫浴品牌挤出了一线阵营，以绝对的优势掠走了高端市场的利润空间。高端卫浴品牌十大淋浴房品牌名单，像贝特淋浴房、德立淋浴房、理想淋浴房、加枫淋浴房、旭晖淋浴房Sunrise、阿波罗Appollo。
福瑞淋浴房
近年来
钢化玻璃淋浴房备受青睐
可谁能想到这种美观实用的产品
也存在着极大的安全隐患
近日，家住成都的易女士家，发生了惊魂一幕，淋浴房玻璃在无外力作用的情况下突然自爆，给易女士造成了不小的经济损失，找到商家维修，希望修好玻璃并贴上防爆膜，却被告知明明承诺终生保修的玻璃仍需要另付维修费用、人工费。
钢化玻璃淋浴房自爆现场↓↓↓
遇到玻璃无故自爆的时候
该怎么办呢？
而这样的产品质量又是否过关呢？
事件还原
2019年8月8日晚，11点30分左右，易女士家的浴室传来玻璃碎裂的声音，易女士随即进入浴室，发现自家的淋浴房玻璃门在没有任何外力的作用下发生了爆炸，这让易女士感到一阵后怕，所幸爆炸当时，没有人在浴室，也没有人受伤。平复心情之后，易女士对玻璃爆炸的现场进行了拍照取证，然后将玻璃碎片进行了处理。
易女士家的淋浴房的卫浴隔断玻璃是于2016年12月在北门富森美家居福瑞卫浴定制，共计消费6000元，产品的质保期为三年，但是购买当时处于活动期，卖家承诺终生保修。
于是第二天易女士拨打了福瑞卫浴的售后电话，售后人员告知是属于质量问题，他们愿意负责维修。本以为事情能够轻松解决了，但是易女士却被告知需要承担人工费，运输费共计500元。
得知仍需另付费用之后，易女士感到很气愤，当初选用了最高级别的安全厚度的材质，并且商家承诺终生保修，可如今商品在质保期内出问题，凭什么还要另外收取费用？
维权交涉
几次与商家交涉无果后
易女士于2019年8月12日向本报求助
易女士希望商家根据《产品质量法》和《消费者保护法》的相关规定对她进行依法赔偿，同时对产品的质量作出保证，以消除她对产品质量的疑虑。
记者调查发现，易女士家使用的是一款8mm厚度的高级别玻璃材质。
据她介绍，当初正是出于安全的考虑，选择该公司厚度较高的产品。而当时对方也称，这种级别的玻璃非常坚固耐用。记者也在福瑞卫浴设备有限公司的官网上看到，该公司宣传标榜用质量与实力打造坚盾品牌，然而用高质量来宣传产品，产品却无故自爆，这不禁使人心生质疑，产品的质量是否过关？
2019年8月13日
记者联系到了福瑞卫浴四川地区负责人的贾总，将易女士的情况以及诉求反映给了该公司负责人并对产品是否涉及质量问题提出了质疑。该公司贾总表示，公司将尽快处理好此事。
2019年8月14日
商家作出回应，按照双方约定于当日下午免费为易女士更换好了淋浴房的隔断玻璃，同时还免费给玻璃贴上了防爆膜，并承诺保证产品质量。
截止发稿时间
对于产品质量是否存在问题，该公司并未提供有关说明，本报记者也将继续关注。
权威说法
就此事件
记者采访了四川法邦律师事务所
胡馨元律师
胡律师表示：根据《消费者保护法》第二章第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。及第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。当自身利益受到侵害的时候，消费者可以向商家提出赔偿。
根据《产品质量法》第四章第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。及第四章第四十七条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。
当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
同时，据了解，钢化玻璃千分之三的自爆率，是业内都认可的标准。而淋浴房的钢化玻璃爆炸也有多种原因。除开本身质量问题，外部环境温度的变化也可能引发爆炸。所以记者在此提醒各位消费者，在购买淋浴房玻璃时一定要选择正规厂家，以及安装公司。同时采取正当的使用方法，比如：尽量避免碰撞，轻开慢关;慢慢调高水温，使之受热均匀。尽量降低淋浴玻璃的爆炸概率，保障舒适安全。
本文编辑：贝
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